❖ ЯК ПРАВИЛЬНО ПІДТВЕРДЖУВАТИ КАНДИДАТА НА СПІВБЕСІДУ І МІНІМІЗУВАТИ РИЗИК НЕЯВКИ

Співбесіда — один з найважливіших етапів у рекрутинговому процесі. Але навіть найперспективніші кандидати можуть не з’явитися, якщо з ними неправильно вибудувана комунікація. Завдання рекрутера — не просто запросити, а зафіксувати участь і сформувати внутрішню мотивацію дійти до зустрічі.

■ КРОК 1. ПІДТВЕРДЖЕННЯ ЗАЗДАЛЕГІДЬ

Мета: створити чітке очікування контакту з вашого боку.

✔ Повідомте кандидата, що ви обов’язково зателефонуєте за 2 години до співбесіди для підтвердження.
✔ Продиктуйте свій робочий номер телефону, щоб кандидат міг вас ідентифікувати.
✔ Уточніть, що це буде дзвінок, а не текстове повідомлення.

■ КРОК 2. ПІДТВЕРДЖЕННЯ ТІЛЬКИ ЧЕРЕЗ РОЗМОВУ

Мета: переконатися у готовності кандидата та зняти технічні або психологічні бар’єри.

☑ Підтвердження має відбуватися виключно голосом, а не у вигляді SMS чи месенджера.
☑ Під час дзвінка поставте уточнювальні питання:

▪ «Чи орієнтуєтеся, як дістатися до місця співбесіди?»
▪ «Чи зручна вам локація/формат/час зустрічі?»
▪ «Чи залишились запитання щодо компанії чи умов?»

☑ Говоріть у дружньому, доброзичливому тоні, демонструючи впевненість і відкритість.

■ КРОК 3. НАГАДУВАННЯ ЗА ДЕНЬ ДО СПІВБЕСІДИ

Мета: закріпити домовленість і уникнути непорозумінь.

✔ Надішліть коротке повідомлення або SMS напередодні зустрічі.
✔ Обов’язково вкажіть:

▪ дату й час
▪ точну адресу
▪ номер для зв’язку у разі форс-мажору

Приклад повідомлення:
«Нагадую про нашу зустріч завтра о 14:00 за адресою вул. Прикладна, 12. Якщо виникнуть питання — телефонуйте за номером [__].»

■ КРОК 4. СТВОРЕННЯ ВІДЧУТТЯ ВАЖЛИВОСТІ

Мета: підсилити мотивацію та сформувати особисту відповідальність.

Поясніть:

▪ що час зарезервований виключно для нього,
▪ що саме його чекає компанія-роботодавець,
▪ що співбесіда — можливість, а не формальність.

Приклад фрази:
«Ваше місце на співбесіді закріплене індивідуально, і компанія буде рада почути саме вас. Це чудова можливість, і ми підтримаємо вас на кожному етапі.»

■ КРОК 5. ЗАВЖДИ БУДЬТЕ НА ЗВ’ЯЗКУ

Мета: зняти хвилювання, показати вашу підтримку та відкритість.

✔ Запропонуйте звертатися з будь-якими питаннями щодо:

▪ вакансії
▪ деталей зустрічі
▪ самої компанії

✔ Надайте контактні канали: робочий номер, месенджер або email.
✔ Продемонструйте готовність допомогти:

Формулювання:
«Якщо щось буде незрозуміло або вам знадобиться допомога — не соромтеся звертатися. Я завжди на зв’язку.»

❖ ПІДСУМОК ДЛЯ РЕКРУТЕРА

 НАТИСНИ СЮДИ ЩОБ ПРОЙТИ МІНІ ЕКЗАМЕН ЗА ПРОЧИТАНОЮ ТЕМОЮ